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武漢市社會福利院: 70載匠心筑就五星級福利院

文章來源:長江日報 發布日期:2019-10-17 15:47:21
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70年春華秋實,70年砥礪奮進。武漢市社會福利院與新中國同齡,是一所集養老、醫療、康復、護理和老年教育等服務內容為一體的綜合性社會福利院。

武漢市社會福利院舉辦慶祝新中國成立70周年暨重陽節活動

武漢最早創辦的公辦福利院最早開辦附屬老年醫院探索醫養融合最早申辦福利院老年大學摸索養教結合全國單體最大養老機構全國養老ppp示范項目、2018年湖北唯一一家五星級養老服務機構……70年來,武漢市社會福利院勇擔使命,砥礪前行中譜寫了開拓進取的壯麗篇章,成為武漢社會福利事業對外展示的窗口。

武漢市社會福利綜合大樓

養老事業正邁入高質量發展的新時代,公辦福利院肩負改革發展的新使命。武漢市社會福利院正以創建全國五星級養老服務機構為目標,不斷提升特困人員服務質量,實施養老服務標準化建設,推進養老院服務質量建設專項行動,用奮發有為的狀態、敢闖敢試的斗志、開拓進取的精神,勇擔新使命,應對新挑戰,奮力開創社會福利事業發展新局面。

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織密兜牢托底保障網

70年成長為全國單體最大養老機構

“他不會吃飯、上廁所,用勺子吃飯就教了一個多星期。”小武是武漢市社會福利院一名特困人員,因患有殘疾和智力障礙,送到該院時生活完全無法自理。現在,他學會了基本的生活技能,居住的房間收拾得干凈整潔,在福利院交到了不少朋友。

民政工作關系民生、連著民心,是社會建設的兜底性、基礎性工作。兜底保障是公辦福利院的基本職能,1949年武漢市社會福利院創辦伊始,主要職責就是收養無依無靠、無生活來源、無勞動能力的特困人員。

該院牢記使命,在滿足基本生活需求的基礎上,針對近200名特困人員持續提升精細化管理服務水平,引導他們掌握學習、工作和生活技能。如今,該院容平、武澤遠等殘疾特困人員在湖北省及國家級體育比賽項目上多次獲獎,一些特困人員不僅圓了上學夢,還走向社會開始獨立生活。

2009年,武漢市明確在原址上新建武漢市社會福利綜合大樓,建成“全國一流、適度超前”的示范工程,使之成為武漢老年人頤養天年的樂園、社會福利事業發展的標桿和對外展示的樣板、文明和諧武漢的標志。“60歲”的武漢市社會福利院,再次擔負起了歷史使命。

2016年7月,武漢市社會福利綜合大樓正式投入使用,一年后恢復開展養老業務,短短2年,武漢市社會福利院就被省民政廳評為2018年湖北省唯一一家五星級養老服務機構。據介紹,新建成的武漢市社會福利院是國內單體建筑規模最大的養老機構,設計床位2200多張,極大地緩解了公辦養老機構一床難求、供需失調的矛盾,更多的老年人得以住進福利院安享晚年。

武漢首屆養老護理員職業技能競賽狀元陳桐欣為老人量血壓

“硬件和環境變化太大了,剛住進來的時候是木板床,你瞧,現在席夢思、液晶電視、冰箱都有。”93歲的陳爺爺,2001年就住進了武漢市社會福利院,對該院的發展巨變深有感觸。“去一樓能用醫保看病,在這兒能上老年大學,這里就是武漢最好的福利院。”

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培養養老護理技術能手

勇當武漢醫養結合最早的探路者

提高養老院服務質量,關系老年人口特別是失能半失能老年人的晚年幸福,也關系他們子女工作生活,是涉及人民生活質量的大事。武漢市社會福利院注重持續提升養老服務質量,培養技能過硬、服務一流的養老護理員人才隊伍。

福利院康復技師為老人做康復治療

這兩天,2019年武漢養老護理員職業技能競賽將拉開賽幕。該院通過院內舉辦護理員資質培訓班、組織午間培訓、開展“雙創”崗位技能競賽等多種方式,讓一線護理員苦練“內功”,在省市養老護理員職業技能競賽中頻頻斬獲佳績,培養了一批“大城工匠”。

2017年,武漢市舉辦首屆養老護理員職業技能競賽,該院“90后”護理員陳桐欣奪得大賽第一名桂冠,被授予“武漢市技術狀元”“杰出青年崗位能手”“武漢市五一勞動獎章”等榮譽,唐春梅等2名護理員被評為大賽“技術能手”。2018年“湖北工匠杯”——全省養老護理員職業技能競賽中,護理員常明蘭榮獲二等獎。

護理員照顧好福利院老人,離不開生活照料和醫療護理。該院實行護理網格化,為老年人提供整體護理,密切關注老年人身體情況和心理動態,做好生活護理和基礎護理工作。

福利院既能養老也能看病,88歲的李奶奶對這樣的醫養結合服務十分贊許。李奶奶2年前中風面癱,導致右眼下斜和右嘴角上斜,因為面部“嚇人”的模樣,她曾遭到同房間老人的排斥,在漢口一家醫院扎過針灸,效果卻不明顯。得知武漢市社會福利院附屬武漢濟民老年醫院能治療,她找到了醫院院長呂小洲,當天拿到了呂小洲開出的中藥。吃了一段時間中藥后,李奶奶面部已經看不出有異樣,重拾信心回歸了正常的生活。

武漢市社會福利院是武漢醫養結合服務最早的探索者。1994年,該院附屬武漢濟民老年醫院成立,這是全市首家作為老年人進行醫療、康復服務的醫保定點專科醫院。

去年5月,武漢市社會福利院附屬武漢濟民老年醫院與湖北省中西醫結合醫院建立“醫聯體”,雙方實現人才培育、專科扶持、技術升級、分級診療等方面資源共享,這極大地提升了武漢濟民老年醫院的綜合醫療服務能力。雙向轉診、就醫綠色通道、危急重癥查房……雙方的深度合作,讓福利院老人享受著樓上養老、樓下刷醫保看病、重癥大病轉送三甲醫院的醫養結合養老模式。

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肩負公辦福利院改革使命

合力打造全國養老ppp示范項目

社會在進步,如何完善體制機制,創新發展模式,豐富服務內容,更好地發揮公辦養老機構在保障基本養老服務中的功能和作用?時代的發展浪潮,對公辦福利院提出了改革發展的新要求。

4年前,市政府明確武漢市社會福利綜合大樓建成后,按照“公營民營并行”的模式運行。其中a座實施“公辦公營”,以實用、適用為原則,由武漢市社會福利院運營管理,履行基本的兜底保障職責。b座實施“公建民營”,將經營管理權推向市場,采取市場化為社會老人提供代養服務。武漢市社會福利院為市社會福利綜合大樓的管理責任主體,負責其整體監管。

武漢市社會福利院回遷新建成的市社會福利綜合大樓后,主動干事創業,搶抓公辦養老機構改革機遇,積極推進大樓b座ppp項目。去年,由社會資本運營、設有1200多張養老床位的市社會福利綜合大樓b座實現開放入住,標志著武漢民生工程建設取得重大成果。

一年多來,武漢市社會福利綜合大樓b座ppp項目運行平穩,入住率持續提升。作為華中最大養老ppp項目和武漢首個養老ppp項目,該項目已入選全國第三批ppp示范項目、湖北省第一批ppp示范項目,獲得了2018年中央財政300萬元的獎補資金。

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標準化引領高質量發展

爭創全國五星級養老服務機構

2017年開始,民政部等6部門在全國開展養老院服務質量建設專項行動,擬通過4年時間,實現養老院服務質量總體水平顯著提升。《養老機構管理辦法》《養老機構服務質量基本規范》等規章和國家標準先后出臺,養老事業正朝著規范化、標準化的方向不斷邁進。

標準決定質量,有什么樣的標準就有什么樣的質量,只有高標準才有高質量。武漢市社會福利院以開展全國養老院服務質量建設專項行動為契機,建立健全老年人服務需求評估、服務規范、服務質量滿意度測評、服務質量監管和等級評定、養老服務安全管理等基礎通用標準,加快實施標準化建設,以標準化引領高質量發展。

據了解,該院正在重點推進《武漢市養老機構醫養結合規范》《武漢市養老機構等級評定標準》等地方標準的制訂工作,參與了行業標準《養老機構服務滿意度測評》的起草工作。同時,還積極參與養老機構建筑設計、運營管理等咨詢服務和標準制(修)訂工作。

公辦福利院具有示范、引領、輻射、帶動作用。該院充分利用中心城區唯一一家市級公辦養老機構的影響力和優質養老資源,逐步拓展服務內容,在安寧療護、失能失智老年人照料等專業服務和運營管理方面開展功能試驗,逐步加強養老服務人才、知識、品牌、標準和服務輸出。同時逐步建立養老培訓、服務和管理基地,提升武漢市養老服務整體水平,惠及全市更多老年人,為全國養老行業提供可借鑒、可復制、可推廣的“武漢經驗”。

70年時光流轉,70年使命在肩。武漢市社會福利院將以“為民服務解難題”為銜接點,治“痛點”、攻“難點”、疏“堵點”,全面創建全國五星級養老機構。在持續開展養老院服務質量建設專項行動中,加強自身管理,增強安全意識,提高服務質量,讓每一位入住老人都能生活得安心、靜心、舒心,都能健康長壽、安享幸福晚年。

來源:長江日報

 

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